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                                         常见问题解答

问：你们的商品是不是正版的？全新的？没有开封的？价格为什么那么低呢？
答：您好!我们出售的商品都是全新正版没有开封的，请放心购买，由于进货渠道不同，各商家的价格肯定会有所偏差，我们部分商品价格便宜，但也有部分商品价格稍高。

问：我都已经付款N多天了，怎么还没有发货呢？怎么还没有收到货呢？
答：您好!配货时间一般为2-3天，一般情况下会在3-5天内发货，平邮即邮局普通包裹邮寄，一般到货时间为7-14天，在不需要调货的情况下，在我们提交发货信息后15天之内一般都可以收到!如商品需要调货，最长等待时间为15天，如15天还没有调到货，会自动删除缺货商品发货的，所以在我们提交发货信息后30天之内收到都是正常的，如超过30天还没有收到，请及时与我们联系，谢谢~!

问：要是出现什么质量问题，可以退换吗？运费怎么算？
答：您好!如果有质量问题，可以免费退换!寄回邮费买家承担，谢谢!

2006年10月01日

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